Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia CAFFENIO
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos vía PayPal y depósitos en tiendas de conveniencia seleccionadas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación geográfica y la carga de trabajo de las paqueterías.
¿Cómo puedo asegurar la frescura de mi café?
Nuestros granos son tostados y empacados con válvulas de desgasificación para mantener el aroma y sabor óptimos hasta que lleguen a tu taza.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, contamos con cobertura nacional en todo México a través de nuestros aliados logísticos estratégicos.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Al ser productos perecederos, solo aceptamos devoluciones si el empaque original está dañado o si el producto recibido no coincide con tu orden.
¿Cómo puedo facturar mi compra?
Puedes generar tu factura electrónica ingresando tu número de ticket y datos fiscales en nuestro portal de facturación dentro de los 30 días posteriores a tu compra.